Ochrana osobných údajov

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom je spoločnosť SME Digital s. r. o., so sídlom Mlynské nivy 18690/80b, 821 05 Bratislava, IČO: 56759631, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 185699/B. Pod značkou Nájdu Vás poskytujeme služby tvorby webov a správy Google profilov firiem. Tá istá spoločnosť prevádzkuje aj rezervačný systém Visblee.

Kontakt vo veciach osobných údajov: [email protected]. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože to pre nás nie je povinné.

2. Aké údaje spracúvame, prečo a ako dlho

2.1 Žiadosť o bezplatnú analýzu cez kontaktný formulár

Údaje: meno, názov prevádzky, telefón, e-mail, adresa webu, odkaz na Google profil firmy, Instagram alebo Facebook
Účel: vypracovať analýzu vašej online prítomnosti, kontaktovať vás s výsledkom a pripraviť cenovú ponuku
Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Ak formulár vypĺňate ako zamestnanec alebo konateľ firmy, ide o náš oprávnený záujem odpovedať na dopyt (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Doba uchovávania: 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nedôjde k spolupráci. Technická kópia u poskytovateľa služby na doručovanie formulárov (Web3Forms) sa automaticky vymaže najneskôr po 3 rokoch.

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez kontaktného údaja vám však analýzu nemáme ako poslať.

2.2 Spolupráca s klientmi

Údaje: identifikačné a kontaktné údaje, fakturačné údaje a komunikácia súvisiaca so zákazkou
Účel: dodanie objednaných služieb (napr. web, Google profil firmy, správa webu), komunikácia a fakturácia
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Pri účtovných dokladoch ide o splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Doba uchovávania: počas trvania zmluvy a následne do uplynutia premlčacích lehôt. Účtovné doklady uchovávame 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.

2.3 Obchodné oslovenie prevádzok

Prevádzky a ich majiteľov môžeme sami osloviť s ponukou našich služieb telefonicky, e-mailom alebo správou.

Údaje: meno podnikateľa alebo kontaktnej osoby, názov a adresa prevádzky, telefón, e-mail, web a profily na sociálnych sieťach
Odkiaľ ich máme: z verejne dostupných zdrojov: Google profily firiem a Google Mapy, weby prevádzok, sociálne siete, Obchodný register a Živnostenský register. Pri klientoch systému Visblee ich máme z existujúceho zmluvného vzťahu so spoločnosťou SME Digital s. r. o.
Účel: ponúknuť služby, ktoré môžu prevádzke pomôcť získať viac zákazníkov
Právny základ: oprávnený záujem na priamom marketingu voči podnikateľom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Doba uchovávania: 12 mesiacov od posledného kontaktu, ak nedôjde k spolupráci

Nechcete, aby sme vás oslovovali? Stačí to povedať počas hovoru alebo napísať na [email protected]. Viac vás už neoslovíme. Ponecháme si len údaje nevyhnutné na to, aby sme vás omylom nekontaktovali znova (názov prevádzky a kontakt, na ktorý sa oslovenie nevzťahuje).

2.4 Meranie návštevnosti webu

Údaje: online identifikátory (cookies), údaje o zariadení a prehliadači, približná poloha a informácie o tom, ako web používate
Účel: zistiť, ako návštevníci web používajú, a zlepšovať ho
Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách)
Doba uchovávania: údaje v Google Analytics najviac 14 mesiacov. Cookies platia najviac 2 roky alebo do ich vymazania v prehliadači.

2.5 Ochrana našich práv

Ak je to nevyhnutné, môžeme údaje uvedené vyššie použiť aj na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). V takom prípade ich uchovávame do právoplatného skončenia veci.

3. Cookies

Nevyhnutné cookies zabezpečujú fungovanie webu a pamätajú si vašu voľbu súhlasu s cookies. Táto voľba sa uchováva 6 mesiacov. Na tieto cookies sa súhlas nevyžaduje.

Analytické cookies (Google Analytics) používame iba s vaším súhlasom. Ak ich odmietnete, web bude fungovať rovnako.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v . Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

4. Kto má prístup k vašim údajom

Údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom:

Google Ireland Limited: e-mail a firemné dokumenty (Google Workspace), meranie návštevnosti (Google Analytics),
Web3Creative (služba Web3Forms): doručenie správ z kontaktného formulára do našej e-mailovej schránky vrátane ochrany pred spamom; využíva subdodávateľov, napr. Amazon Web Services, Cloudflare a Hetzner,
poskytovateľ webhostingu, na ktorého serveroch beží web najduvas.sk,
externá účtovná kancelária: spracovanie účtovníctva,
naši spolupracovníci, ktorí sa podieľajú na dodaní služieb a sú viazaní mlčanlivosťou,
orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Ak s nami komunikujete cez WhatsApp, vaše správy spracúva aj WhatsApp Ireland Limited podľa svojich vlastných podmienok.

So všetkými sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy, ktoré ich zaväzujú údaje chrániť a používať výlučne na naše pokyny.

5. Prenos údajov mimo EÚ

Niektorí poskytovatelia môžu údaje spracúvať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru: Google najmä v USA a Web3Creative, ktorý pôsobí z Indie, vrátane jeho subdodávateľov v USA. Prenos do USA prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek. Prenos k Web3Creative sa riadi štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou (rozhodnutie (EÚ) 2021/914).

Automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.

6. Vaše práva

Právo na prístup: môžete sa dozvedieť, aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu.
Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov.
Právo na vymazanie, ak údaje už nie sú potrebné alebo ich spracúvame neoprávnene. Neplatí to tam, kde nám uchovávanie ukladá zákon.
Právo na obmedzenie spracúvania, napríklad počas overovania správnosti údajov.
Právo na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli na základe súhlasu alebo zmluvy.
Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek a bez udania dôvodu.
Právo odvolať súhlas kedykoľvek, ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu.

Svoje práva uplatníte e-mailom na [email protected]. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel.: +421 2 3231 3214, dataprotection.gov.sk.

7. Zmeny

Tieto informácie priebežne aktualizujeme, napríklad pri zmene nástrojov alebo služieb. Platná verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.